“포장마차도 온라인 마케팅으로 이렇게 달라질 수 있습니다” 

저는 10년 넘게 같은 자리에서 포장마차를 운영하고 있습니다. 처음엔 동네 단골손님들 덕분에 장사가 잘됐지만, 시간이 지나면서 손님 발길이 줄기 시작했습니다. 주변에 프랜차이즈 술집과 푸드트럭이 늘어나고, 특히 요즘 사람들은 네이버 검색으로 맛집을 찾는다는 걸 뒤늦게 알게 됐습니다. “포장마차는 그냥 자리만 지키면 된다”는 생각이 완전히 틀렸던 겁니다.

전환점은 더바른컨설팅과의 만남이었습니다.
처음 상담에서 들은 말이 아직도 기억납니다.

“포장마차도 검색에 노출되면 손님이 2~3배 늘어날 수 있어요.”
솔직히 처음엔 믿기지 않았습니다. 하지만 포장마차라고 해서 온라인 홍보를 못할 이유가 없다는 설명에 마음이 움직였습니다.

3개월간의 변화는 놀라웠습니다.
포장마차 특유의 분위기와 메뉴를 살린 대표사진을 촬영했고, 매장 소개글을 새롭게 작성했습니다. 특히 ‘○○역 포장마차’, ‘분위기 좋은 노상포차’ 같은 지역 키워드를 반영했습니다. 리뷰 관리 방법도 배워 고객들이 자연스럽게 평가를 남기도록 유도했습니다.

그 결과, 네이버 검색에서 우리 포장마차가 상단에 노출되기 시작했습니다. 처음엔 신기했지만, 가장 놀라운 건 실제 손님이 늘기 시작했다는 사실이었습니다.

6개월 후에는 매출이 예전 대비 약 2배 가까이 증가했습니다. 주말에는 줄 서서 기다리는 손님까지 생겼고, 젊은 층 고객이 크게 늘면서 분위기가 한층 활기차졌습니다.

1년 후, 저는 확신했습니다.
온라인 노출이 없으면 존재하지 않는 것과 같다는 걸요. 지금은 포장마차라고 해서 뒤처지는 시대가 아닙니다. 더바른컨설팅의 네이버 플레이스 상위노출 전략은 소규모 자영업자에게도 충분히 효과가 있었습니다. 덕분에 저는 새로운 메뉴를 추가하고, 이벤트까지 진행할 정도로 여유가 생겼습니다.

혹시 지금도 손님이 줄어 고민하는 포장마차 사장님이 계시다면 말씀드리고 싶습니다. 저 역시 망설였지만, 지금은 줄 서는 가게가 됐습니다. 작은 변화가 이렇게 큰 차이를 만든다는 것을 꼭 경험해 보시길 바랍니다.